本网讯  近日，华电能源哈尔滨第三发电厂组织召开供热专门会议，全面总结2014年工作，科学制定了以“三个转变、三个突破、三个提高”为主要内容的“三三三”思路措施，掀起2015年发展新篇章。

实现“三个转变”，创新工作思路。一是管理架构实现由基建生产型向经营效益型转变，确立生产为营销服务、营销为市场服务、市场为发展服务的工作思路；二是热网调整实现由就地分散向远程智能化控制转变，运检分开、检修包片，逐步提高热网调控能力，有效降低供热能耗；三是供热服务实现由分散式、被动式服务向服务理念清晰、一站式服务、主动优质服务转变，客服中心承担收费、投诉、报修多重等任务，提高了服务效率，第一时间为客户破解难题。

力求“三个突破”，推动科学发展。一是供热能力释放要有突破，2015年新增供热面积工作要在去年工作的基础之上主动高效开展，要抢前抓早，尽最大能力进行释放；二是热费收缴要有突破，进一步细化收费方案，把收费工作落实到组，明确到人。要大力宣传银行管家的便捷优势，方便用户随时随地缴费；三是生产经营管理水平要有突破，包括检修业务深入小区、二网精确调整、7S推进、流程梳理、管控制度完善、工程管理等工作要在2014年工作基础上再上新台阶。

推进“三个提高”，夯实管理水平。一是供热指标精细化管控能力要提高，制定详细措施，狠抓设备管理，使精细化管理落实到生产管理的每一个细节；二是优质服务能力要提高，大力倡导微笑服务、文明用语活动，把高效服务、优质服务渗透到供热工作的每一个环节，真正做到“笑脸相迎、热情接待、诚心服务”；三是供热风险防范意识和能力要提高，加大对广大职工合规经营、防范风险和各项制度的培训力度，逐步提升个人思想素质和风险防范意识，确保企业依法健康发展。