本网讯  室外阴凉寒冷，室内温暖如春。10月15日，随着供热管道内涌动的热流和牡丹江市民对“暖屋子”工程的热切期盼，华电能源牡丹江第二发电厂如期开栓供热。

牡二电厂是牡丹江市最大热电联产企业，热网设计能力1380万平方米，换热站106座，主要承担牡丹江市爱民区、阳明区9万余户的供暖工作，占全市总供热面积的1/3。近年来，该厂秉承“安全供热、价值供热、智能供热、和谐供热”理念，通过实施供热精细化管理和供热智能化控制等手段，构建起了以智能网络平台为依托，任务布置、责任分工、监督检查、信息反馈为一体的日常管理机制，供热经营指标持续向好，连续多年被牡丹江市政府评为“五星级供热企业”荣誉称号，成为牡丹江市窗口服务的楷模，树立了牡二供热品牌形象。

为保证2015-2016采暖期顺利开栓供热，为热用户输送优质热源，牡二电厂抢前抓早开展采暖期前设备“体检”，对一级管网进行全面大检查，采用超声波探伤技术检测全线补偿器和管网不利点，消除安全隐患，杜绝一网发生爆裂和大面积停热事故，保证了采暖期顺利开栓供热和安全稳定运行。该厂热力公司在166个小区内张贴了“供热服务公示牌”，标明管片人员姓名、电话以及24小时昼夜服务电话，方便热用户咨询、报修，让用户问题在第一时间得到解决。

该厂还建立了《热用户供热问题管理机制》，详细规定了检修管片人员、检修部、生产系统、经理办公会等四级处理流程，通过逐层处理、逐级上报、集中攻关等工作机制，做到了用户问题项项有落实，件件有回音,有效提高供热服务水平，保证牡丹江市民过一个温暖的冬天。